ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Α. ΕΙΣΑΓΩΓΗ
Η διαδικτυακή εφαρμογή διαμοιρασμού οχημάτων Caroo (Ιστότοπος: www.caroo.gr) (εφεξής η «Εφαρμογή») σχεδιάστηκε και υλοποιήθηκε από την Ιδιωτική Κεφαλαιουχική Εταιρεία με την επωνυμία «CAROO MOBILITY SERVICES ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» (με αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 169167801000 και Α.Φ.Μ. 802061598), η οποία διατηρεί πλήρη κυριότητα της Εφαρμογής (εφεξής η «Εταιρεία»). Κάθε επισκέπτης/χρήστης της Εφαρμογής ή/και του Ιστότοπου δηλώνει ρητά ότι αποδέχεται πλήρως και ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις χρήσης και δεσμεύεται να τους τηρεί. Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις, καθώς και η Πολιτική Απορρήτου της Εταιρείας, συνιστούν τη συμφωνία που διέπει τη χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών. Ως αντισυμβαλλόμενος νοείται ο χρήστης-οδηγός, δηλαδή το πρόσωπο που πραγματοποιεί την κράτηση οχήματος μέσω της Εφαρμογής και είναι το μόνο εξουσιοδοτημένο πρόσωπο για την οδήγηση του οχήματος. Παρακαλείστε όπως διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες Όρους προτού ξεκινήσετε τη χρήση της Εφαρμογής και του Ιστότοπου. Η χρήση της Εφαρμογής και των παρεχόμενων υπηρεσιών συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των Όρων. Εάν δεν συμφωνείτε, θα πρέπει να διακόψετε την περιήγηση και χρήση του περιεχομένου της Εφαρμογής και να μην προχωρήσετε σε κράτηση ή χρήση οχήματος. Η χρήση της Εφαρμογής επιτρέπεται αποκλειστικά σε πρόσωπα που διαθέτουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα. Ο επισκέπτης/χρήστης που επιθυμεί να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες της Εφαρμογής οφείλει να παρέχει ακριβή, πλήρη και επίκαιρα προσωπικά στοιχεία και να διασφαλίζει την ακρίβεια αυτών σε συνεχή βάση.

Β. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΟΡΩΝ
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους Όρους για βάσιμους λόγους, όπως η βελτίωση υφιστάμενων ή η προσθήκη νέων λειτουργιών, η τεχνολογική αναβάθμιση, η συμμόρφωση με νομικές ή κανονιστικές απαιτήσεις ή για λόγους ασφαλείας. Οποιαδήποτε τροποποίηση θα κοινοποιείται έγκαιρα με κατάλληλα μέσα, όπως με σχετική ειδοποίηση εντός της Εφαρμογής/Ιστότοπου ή μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Η συνέχιση της χρήσης της Εφαρμογής κατόπιν ειδοποίησης ισοδυναμεί με αποδοχή των τροποποιημένων Όρων. Εάν δεν επιθυμείτε να δεσμεύεστε από την αναθεωρημένη έκδοση, έχετε το δικαίωμα να διακόψετε τη χρήση της Εφαρμογής.

Γ. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ & ΤΡΟΠΟΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ
Μέσω της Εφαρμογής, ο Χρήστης δύναται, μετά από εγγραφή, να αναζητήσει και να επιλέξει το πλησιέστερο ή επιθυμητό όχημα και να το μισθώσει για μετακίνηση εντός των προβλεπόμενων ορίων της Περιφέρειας Αττικής (πλην νήσων). Η εγγραφή στην Εφαρμογή απαιτεί την καταχώρηση στοιχείων όπως ηλικία, άδεια οδήγησης, τρόπο πληρωμής και στοιχεία επικοινωνίας, καθώς και την αποστολή φωτογραφίας ταυτότητας ή διαβατηρίου, άδειας οδήγησης, φωτογραφίας του χρήστη σε πραγματικό χρόνο, αριθμό κάρτας πληρωμής και τραπεζικά στοιχεία. Ο έλεγχος ταυτοπροσωπίας πραγματοποιείται αποκλειστικά από εξουσιοδοτημένο προσωπικό της Εταιρείας.
Στοιχεία επικοινωνίας CAROO: Διεύθυνση: Φιλοκλέους 18, Αχαρνές Αττικής. Τηλ.: 2102380803, Email: [email protected], Ιστότοπος: https://caroo.gr/

Δ. ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΚΟΣΤΟΣ
Οι παρεχόμενες υπηρεσίες λειτουργούν μέσω «έξυπνου» κινητού τηλεφώνου και της Εφαρμογής Caroo. Η Εφαρμογή προορίζεται να λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Όπως περιγράφεται αναλυτικά κατωτέρω, η χρήση της Εφαρμογής και των παρεχόμενων υπηρεσιών, δηλαδή η κράτηση, η μίσθωση και η οδήγηση οχήματος, επιτρέπεται μόνο σε φυσικά πρόσωπα άνω των είκοσι ενός (21) ετών, τα οποία διαθέτουν έγκυρη άδεια οδήγησης εκδοθείσα τουλάχιστον ένα (1) έτος πριν από την εγγραφή στην Εφαρμογή και τη χρήση αυτής. Απαγορεύεται αυστηρά η οδήγηση του οχήματος από οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο πλην του Χρήστη, δηλαδή του οδηγού που πραγματοποίησε την κράτηση του οχήματος μέσω της Εφαρμογής και πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις. Ο Χρήστης μπορεί να εντοπίσει μέσω της Εφαρμογής και του ενσωματωμένου χάρτη το πλησιέστερο ή το επιθυμητό όχημα και να το μισθώσει για να πραγματοποιήσει διαδρομή εντός των ορίων της Περιφέρειας Αττικής (πλην νησιών). Η στάθμευση του οχήματος επιτρέπεται μόνο εντός της προβλεπόμενης ζώνης στάθμευσης, όπως περιγράφεται ρητώς στην Εφαρμογή. Απαγορεύεται ρητά η κίνηση εκτός των ορίων της Περιφέρειας Αττικής ή σε νησιωτικές περιοχές, καθώς και η στάθμευση εκτός των προβλεπόμενων ορίων και των χαρτών που απεικονίζονται στην Εφαρμογή. Εάν ο Χρήστης υπερβεί τα συγκεκριμένα όρια, θα λάβει ειδοποίηση από την Εφαρμογή ώστε να συμμορφωθεί με τους Όρους Χρήσης και τα καθορισμένα όρια μετακίνησης. Ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να πραγματοποιήσει, μέσω της Εφαρμογής (App), κράτηση του αυτοκινήτου που επιθυμεί. Η κράτηση ενός αυτοκινήτου μπορεί να γίνει και ακριβώς πριν το ξεκλείδωμα του αυτοκινήτου μέσω του QR κωδικού. Για να ξεκλειδώσει το αυτοκίνητο που έχει επιλέξει να χρησιμοποιήσει για τη διαδρομή του ο Χρήστης θα πρέπει να σκανάρει τον QR κωδικό, ο οποίος βρίσκεται σε εμφανή σημεία στο αυτοκίνητο. Πριν την κράτηση ή μίσθωση του οχήματος, ο Χρήστης υποχρεούται να ανεβάσει μέσω της Εφαρμογής τέσσερις (4) φωτογραφίες του επιλεγμένου οχήματος, ώστε να καταγραφεί η κατάσταση του οχήματος πριν από τη χρήση του. Ο Χρήστης δεν υποχρεούται να δηλώσει εκ των προτέρων συγκεκριμένη διάρκεια χρήσης του οχήματος. Ωστόσο, τίθενται μέγιστα χρονικά όρια μίσθωσης, ανάλογα με το επιλεγμένο τιμολογιακό πλάνο:

  • Χρέωση ανά λεπτό, η μέγιστη επιτρεπόμενη διάρκεια είναι τέσσερις (4) ώρες ή διακόσια σαράντα (240) λεπτά.

  • Χρέωση ανά ώρα, η μέγιστη διάρκεια είναι έξι (6) ώρες ή τριακόσια εξήντα (360) λεπτά.

  • Ημερήσιο πλάνο, η μέγιστη επιτρεπόμενη διάρκεια μίσθωσης είναι είκοσι τέσσερις (24) ώρες ή χίλια τετρακόσια σαράντα (1.440) λεπτά.

Η κράτηση και χρήση του οχήματος ισχύει μέχρι είτε ο Χρήστης την τερματίσει είτε φτάσει το ανώτατο επιτρεπτό όριο διάρκειας. Εάν ο Χρήστης επιθυμεί να συνεχίσει τη χρήση πέραν του ορίου, απαιτείται νέα κράτηση ή μίσθωση.

Η λήξη της κράτησης και χρήσης του οχήματος ολοκληρώνεται αφού ο Χρήστης, με την ολοκλήρωση της διαδρομής, ανεβάσει όλες τις απαιτούμενες φωτογραφίες του οχήματος μέσω της Εφαρμογής και κατόπιν το κλειδώσει μέσω της Εφαρμογής. Τα κλειδιά του οχήματος πρέπει να παραμένουν πάντοτε εντός αυτού και απαγορεύεται αυστηρά η αφαίρεσή τους από τον Χρήστη. Η χρέωση του Χρήστη ξεκινά είτε από τη στιγμή της κράτησης του οχήματος μέσω της Εφαρμογής είτε από τη σάρωση του QR code στο όχημα. Η εγκατάσταση της Εφαρμογής στο κινητό του Χρήστη είναι δωρεάν, ενώ το κόστος των παρεχόμενων υπηρεσιών αναφέρεται στην Εφαρμογή και στον ιστότοπο της Εταιρείας. Η χρέωση υπολογίζεται είτε ανά λεπτό είτε ανά ώρα, σύμφωνα με το επιλεγμένο πλάνο στην εφαρμογή. Το πλάνο ανά λεπτό δεν περιλαμβάνει πρόσθετες χρεώσεις πέραν όσων αναφέρονται. Το πλάνο ανά ώρα χρεώνεται από το πρώτο δευτερόλεπτο κάθε νέας ώρας χρήσης και περιλαμβάνει δέκα (10) χιλιόμετρα ανά ώρα. Για υπέρβαση του ορίου, επιβάλλεται επιπλέον χρέωση €0,20 ανά χιλιόμετρο. Στο ημερήσιο πλάνο, η χρέωση ξεκινά από το πρώτο δευτερόλεπτο της ημερήσιας ενοικίασης και το ποσό των 200 ευρώ δεσμεύεται ως εγγύηση κατά την έναρξη. Η μέγιστη επιτρεπόμενη διάρκεια ενοικίασης είναι είκοσι τέσσερις (24) ώρες ή χίλια τετρακόσια σαράντα (1440) λεπτά. Κατά την ολοκλήρωση μιας ημερήσιας ενοικίασης, ισχύουν οι ακόλουθοι όροι. Το ημερήσιο πλάνο περιλαμβάνει δικαίωμα χρήσης εκατό (100) χιλιομέτρων. Σε περίπτωση υπέρβασης αυτού του ορίου, εφαρμόζεται πρόσθετη χρέωση €0,20 ανά χιλιόμετρο. Το όχημα πρέπει να επιστρέφεται με την ίδια στάθμη καυσίμου όπως κατά την έναρξη της ενοικίασης. Επιτρέπεται ανοχή έως και 10% λιγότερου καυσίμου. Εάν η στάθμη καυσίμου είναι περισσότερο από 10% χαμηλότερη σε σχέση με την αρχική, θα επιβληθεί αυτόματα πρόσθετη χρέωση €1,50 για κάθε ελλείπον 1%, η οποία θα αφαιρεθεί από την εγγύηση. Εάν η χιλιομετρική απόσταση υπερβεί τα 100 χιλιόμετρα, θα αφαιρεθεί αυτόματα από την εγγύηση πρόσθετη χρέωση €0,20 για κάθε επιπλέον χιλιόμετρο. Το ημερήσιο μίσθωμα, όπως εμφανίζεται στην εφαρμογή, θα αφαιρεθεί από την εγγύηση, μαζί με τυχόν πρόσθετες χρεώσεις, εφόσον υπάρχουν. Οι τιμές χρέωσης ενδέχεται να αλλάξουν οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Εάν το συνολικό κόστος της ημερήσιας ενοικίασης (συμπεριλαμβανομένων όλων των εφαρμοστέων τελών και χρεώσεων) υπερβεί το ποσό της εγγύησης, η Caroo θα παρακρατήσει ολόκληρη την εγγύηση και ο χρήστης θα χρεωθεί για το υπόλοιπο ποσό, το οποίο πρέπει να εξοφληθεί πλήρως.

Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προειδοποίηση. Τα έξοδα καυσίμων καλύπτονται από την Caroo μόνο στα πλάνα ανά λεπτό και ανά ώρα. Κατόπιν ολοκλήρωσης της διαδρομής, ο Χρήστης πρέπει να ανεβάσει όλες τις απαιτούμενες φωτογραφίες και να κλειδώσει το όχημα μέσω της Εφαρμογής. Η χρέωση τερματίζεται εκείνη τη στιγμή και η Εφαρμογή οδηγεί τον Χρήστη σε οθόνη πληρωμής με αναλυτικά στοιχεία χρέωσης. Ο Χρήστης οφείλει να ελέγξει και να επιβεβαιώσει τα στοιχεία και να ολοκληρώσει τη διαδικασία πληρωμής. Απαγορεύεται το ξεκλείδωμα του οχήματος μετά την ολοκλήρωση της χρήσης, εκτός εάν πραγματοποιηθεί νέα κράτηση ή μίσθωση. Σε περίπτωση αποτυχίας πληρωμής μέσω τρίτων, η συνολική οφειλή επιβαρύνει αποκλειστικά τον Χρήστη-οδηγό. Πρόσθετες χρεώσεις (ποινές) εφαρμόζονται στις εξής περιπτώσεις: α) Στάθμευση έως 5 χλμ εκτός επιτρεπόμενης ζώνης: €20. β) Στάθμευση άνω των 5 χλμ: €20 + κόστος μεταφοράς. γ) Στάθμευση σε ιδιωτικό χώρο: €20 + κόστος ιδιωτικού πάρκινγκ. δ) Παράνομη στάθμευση: €20 + κόστος προστίμου. Ο Χρήστης υποχρεούται να φωτογραφήσει το όχημα από όλες τις πλευρές (4 φωτογραφίες) μετά τη στάθμευση, ώστε να αποδεικνύεται η κατάσταση του οχήματος για σκοπούς ασφαλιστικής κάλυψης και να τις ανεβάσει στην Εφαρμογή. Η Εφαρμογή, με τη συναίνεση του Χρήστη, συλλέγει αποκλειστικά τις φωτογραφίες του οχήματος που ανεβάζονται από την κάμερα της συσκευής του Χρήστη και τις αποθηκεύει σε διακομιστή της Εταιρείας. Η αφαίρεση των κλειδιών από το όχημα απαγορεύεται και επισύρει ποινή €40. Σε περίπτωση απώλειας ή μη επιστροφής εντός 24 ωρών, επιβάλλονται επιπλέον χρεώσεις.
Για περισσότερα, δείτε: https://caroo.gr/en/coverage/

ΣΤ. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ

Επιπλέον των ανωτέρω, με την αποδοχή των παρόντων Όρων, δηλώνετε ρητώς, εγγυάστε και συμφωνείτε ότι: α) Απαγορεύεται αυστηρά η οδήγηση του οχήματος υπό την επήρεια αλκοόλ, ναρκωτικών ή βαρβιτουρικών. Αναγνωρίζετε, αποδέχεστε και συμφωνείτε ότι, εφόσον οδηγήσετε το όχημα υπό την επήρεια τέτοιων ουσιών, δεν καλύπτεστε από καμία ασφαλιστική κάλυψη και φέρετε πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκαλέσετε σε τρίτους, στο όχημα ή στην Εταιρεία, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και την ισχύουσα νομοθεσία. β) Το όχημα μπορεί να οδηγείται αποκλειστικά και μόνο από τον αντισυμβαλλόμενο Χρήστη, ο οποίος οφείλει να επιδεικνύει εύλογη επιμέλεια και υπευθυνότητα κατά τη χρήση του. γ) Οφείλετε να διατηρείτε καθαρό το όχημα. Ποινές και πρόστιμα μπορεί να επιβληθούν για ακάθαρτα οχήματα. δ) Εάν το όχημα οδηγηθεί από μη εξουσιοδοτημένο τρίτο πρόσωπο, δεν ισχύει καμία ασφαλιστική κάλυψη, δεν ισχύει κανένας περιορισμός ευθύνης, και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημία ή ευθύνη προκύψει. ε) Απαγορεύεται η χρήση του οχήματος: Εκτός των ρητώς καθορισμένων ορίων περιοχής (Περιφέρεια Αττικής), εκτός της ελληνικής επικράτειας. στ) Οφείλετε να οδηγείτε το όχημα με δεόντως επιμελή τρόπο, συμμορφούμενοι με τον Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας και όλες τις συναφείς νομοθετικές διατάξεις. ζ) Οφείλετε να ενημερώσετε άμεσα την CAROO για κάθε πρόστιμο, κατάσχεση, επιβολή κυρώσεων ή άλλες παραβάσεις που σχετίζονται με τη χρήση του οχήματος. Όλες οι σχετικές διοικητικές ποινές που οφείλονται σε υπαιτιότητά σας βαρύνουν αποκλειστικά εσάς. η) Απαγορεύεται η μεταφορά προσώπων ή αντικειμένων επί πληρωμή, η χρήση του οχήματος για εκμάθηση οδήγησης, μεταφορά εκρηκτικών, συμμετοχή σε αγώνες κ.λπ. Αν χρησιμοποιήσετε το όχημα για οποιονδήποτε από τους παραπάνω σκοπούς. δεν καλύπτεστε ασφαλιστικά, καμία περιοριστική ρήτρα ευθύνης δεν ισχύει, φέρετε πλήρη ευθύνη για ζημίες έναντι της CAROO, της ασφαλιστικής εταιρείας ή οποιουδήποτε τρίτου, Οφείλετε να λαμβάνετε όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας για την αποτροπή κλοπής του οχήματος. Ειδικότερα, οφείλετε να κρατάτε πόρτες και παράθυρα κλειστά όταν το όχημα δεν χρησιμοποιείται ή όταν ολοκληρώνετε τη χρήση. Αν το όχημα κλαπεί κατά τη χρήση σας και δεν τηρήθηκαν τα παραπάνω μέτρα, θα φέρετε ευθύνη αποκατάστασης της ζημίας που ισούται με την εμπορική αξία του οχήματος. ι) Σε περίπτωση που χάσετε την κατοχή ή τον έλεγχο του οχήματος για οποιονδήποτε λόγο κατά τη διάρκεια χρήσης, πρέπει να ειδοποιήσετε άμεσα την CAROO. ια) Είστε υπεύθυνοι για όλες τις δαπάνες και επιβαρύνσεις που προκύπτουν από παραβάσεις του Κ.Ο.Κ. που διαπράττετε κατά τη χρήση του οχήματος. ιβ) Σε περίπτωση ζημίας, ατυχήματος ή κλοπής, υποχρεούστε να ειδοποιήσετε αμέσως τις αρμόδιες αστυνομικές αρχές, μην αναγνωρίσετε υπαιτιότητα ή ευθύνη, επικοινωνήσετε άμεσα με την CAROO, καταγράψετε τους μάρτυρες και τοπογραφικό του συμβάντος, συμπληρώσετε εντός 48 ωρών το έντυπο δήλωσης ατυχήματος/κλοπής της συνεργαζόμενης ασφαλιστικής καθώς και να παρέχετε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και πληροφορίες στην CAROO. Η παράλειψη των ανωτέρω σας καθιστά πλήρως υπεύθυνο για κάθε ζημία (και πέραν του ποσού απαλλαγής). ιγ) Απαγορεύεται η εκχώρηση ή μεταβίβαση των δικαιωμάτων και υποχρεώσεών σας σε τρίτο. ιδ) Απαγορεύεται οποιαδήποτε παρέμβαση στο όχημα ή αφαίρεση στοιχείων και σημάτων. ιε) Απαγορεύεται η χρήση του οχήματος για παράνομους σκοπούς.
Οφείλετε να το διατηρείτε σε άριστη κατάσταση και να το χρησιμοποιείτε με επιμέλεια. ιστ) Αν προκύψει πρόβλημα ή ζημία λόγω κακής χρήσης, μη συμμόρφωσης ή παραβίασης των ανωτέρω, φέρετε πλήρη ευθύνη αποκατάστασης. ιζ) Υποχρεούστε να παρέχετε ακριβή και επικαιροποιημένα προσωπικά στοιχεία ανά πάσα στιγμή. ιη) Με την ολοκλήρωση της διαδρομής, πρέπει να ανεβάσετε 4 φωτογραφίες του οχήματος (από όλες τις πλευρές), μέσω της Εφαρμογής, και να το κλειδώσετε («υποβολή & κλείδωμα»), ώστε να διασφαλιστεί ασφαλιστική κάλυψη. ιθ) Η Εφαρμογή, με τη συναίνεσή σας, συλλέγει αποκλειστικά τις εικόνες του οχήματος από την κάμερα της συσκευής σας, ώστε να διαπιστωθεί η κατάστασή του, η ύπαρξη ζημιών και η τήρηση των ασφαλιστικών απαιτήσεων. Οι φωτογραφίες αποθηκεύονται σε διακομιστή της Εταιρείας. κ) Ο Χρήστης οφείλει να έχει πάντα ενεργά δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και σήμα για την ορθή λειτουργία της υπηρεσίας. κα) Τα κλειδιά του οχήματος πρέπει να παραμένουν εντός αυτού, σύμφωνα με το άρθρο Δ «ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ & ΚΟΣΤΟΣ».

Ζ. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΗΣ CAROO

Η CAROO δεσμεύεται έναντι των χρηστών της να: α) Παρέχει προς χρήση νομίμως κυκλοφορούντα οχήματα, τα οποία έχουν περάσει επιτυχώς τους απαραίτητους τεχνικούς ελέγχους (ΚΤΕΟ) και τηρούνται σε καλή και ασφαλή λειτουργική κατάσταση, σύμφωνα με τα πρότυπα του κατασκευαστή. β) Διατηρεί εν ισχύ τις απαιτούμενες ασφαλιστικές καλύψεις, οι οποίες είναι σύμφωνες με την ισχύουσα νομοθεσία και τους παρόντες όρους. γ) Διευκολύνει την πρόσβαση στην Εφαρμογή και τις παρεχόμενες υπηρεσίες 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, με την επιφύλαξη τεχνικών ή προγραμματισμένων διακοπών συντήρησης. δ) Παρέχει υποστήριξη χρηστών σε περίπτωση προβλημάτων ή δυσλειτουργιών που σχετίζονται με την Εφαρμογή ή με τη χρήση των οχημάτων. ε) Διασφαλίζει την προστασία των προσωπικών δεδομένων του χρήστη, σύμφωνα με την ισχύουσα εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, και την Πολιτική Απορρήτου που είναι αναρτημένη στον Ιστότοπο. στ) Φροντίζει για την τακτική συντήρηση και καθαριότητα των οχημάτων, καθώς και για την αποκατάσταση κάθε φθοράς που δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα του χρήστη. ζ) Ενεργεί άμεσα σε περίπτωση: Δήλωσης ζημίας ή ατυχήματος, Τεχνικού προβλήματος, Καταγγελίας ή επικοινωνίας από τον χρήστη καθώς και Αναγγελίας κλοπής ή έκτακτου συμβάντος. η) Έχει το δικαίωμα παρακολούθησης της θέσης των οχημάτων μέσω GPS και διαχείρισης των στοιχείων τους για λόγους ασφαλείας, ορθής λειτουργίας και βελτιστοποίησης της υπηρεσίας. θ) Έχει τη δυνατότητα να προβαίνει σε αναστολή ή κατάργηση πρόσβασης χρήστη στην Εφαρμογή σε περιπτώσεις παραβίασης των παρόντων Όρων ή κακόβουλης χρήσης του οχήματος ή των υπηρεσιών. ι) Παρέχει τις απαραίτητες οδηγίες χρήσης της Εφαρμογής και των οχημάτων μέσω του Ιστότοπου, της Εφαρμογής ή/και του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών.

Η. ΕΥΘΥΝΗ

Ο χρήστης χρησιμοποιεί το όχημα με δική του ευθύνη. Η CAROO δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία ή τραυματισμό υποστεί ο χρήστης από τη χρήση του οχήματος, εκτός εάν αυτό οφείλεται σε βαριά αμέλεια ή σκόπιμη παράβαση των Όρων εκ μέρους της CAROO. Ρητά δηλώνεται και συμφωνείται ότι ο χρήστης φέρει πλήρη ευθύνη για κάθε άμεση ή έμμεση ζημία, κόστος, τραυματισμό, απαίτηση, δικηγορικά έξοδα ή έξοδα τρίτων που υποστεί η CAROO, και τα οποία προκύπτουν άμεσα ή έμμεσα από τη χρήση του οχήματος από τον χρήστη. Αυτό περιλαμβάνει και ευθύνες έναντι τρίτων ή απαιτήσεις που αυτοί εγείρουν. Ο χρήστης παραιτείται από κάθε δικαίωμα άσκησης άμεσης ή έμμεσης νομικής ενέργειας κατά της CAROO, της μητρικής της εταιρείας ή των θυγατρικών της, καθώς και κατά των διευθυντών, στελεχών, εργαζομένων, αντιπροσώπων, παρόχων υπηρεσιών, συνεργατών, υπεργολάβων, δικαιοπαρόχων, προμηθευτών και κληρονόμων τους. Η CAROO δεν εγγυάται την ποιότητα ή/και τα χαρακτηριστικά ασφαλείας οποιουδήποτε οχήματος και δεν φέρει καμία ευθύνη για σωματική βλάβη που μπορεί να προκληθεί από τη χρήση του. Η CAROO δεν ευθύνεται για απώλεια, κλοπή ή φθορά προσωπικών αντικειμένων του χρήστη ή τρίτων (συμπεριλαμβανομένων επιβατών), εντός του οχήματος που έχει επιλεγεί μέσω της Εφαρμογής. Ο χρήστης φέρει αποκλειστική ευθύνη για οποιεσδήποτε απαιτήσεις τρίτων που σχετίζονται με απώλεια ή ζημία περιουσίας εντός του οχήματος κατά τη διάρκεια της χρήσης του.

Θ. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΗΣ CAROO

Η CAROO διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πρόσβαση στην Εφαρμογή και τις παρεχόμενες υπηρεσίες σε οποιονδήποτε χρήστη δεν συμμορφώνεται με τους παρόντες Όρους, χωρίς υποχρέωση παροχής αιτιολογίας. Η CAROO διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τη μορφή και το περιεχόμενο της Εφαρμογής κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η CAROO δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε χρήση του οχήματος από τον χρήστη, ούτε για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί στον ίδιο ή σε τρίτους εξαιτίας της χρήσης του οχήματος.

Ι. ΠΛΗΡΩΜΗ

Για τη χρήση της υπηρεσίας απαιτείται τουλάχιστον ένας τρόπος πληρωμής με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Οι χρεώσεις για τη χρήση του αυτοκινήτου που επιλέγεται μέσω της Εφαρμογής διακανονίζονται με βάση τα στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας που παρέχονται κατά την εγγραφή σας. Τα στοιχεία πληρωμής σας αποθηκεύονται με ασφάλεια από τρίτο πάροχο πληρωμών. Δεν γίνονται δεκτές πληρωμές με μετρητά. Κατά τη διάρκεια της μίσθωσης και της χρήσης του αυτοκινήτου που επιλέγεται μέσω της Εφαρμογής, συμφωνείτε να μην ακυρώσετε ή με άλλο τρόπο να εμποδίσετε την πληρωμή από τον τρόπο πληρωμής σας χωρίς προηγούμενη ενημέρωση προς εμάς και παροχή εναλλακτικού τρόπου πληρωμής από τον οποίο μπορούμε να εισπράξουμε τις χρεώσεις. Με την αποδοχή των Όρων Χρήσης, επιτρέπετε στην CAROO να εισπράξει όλες τις οφειλόμενες χρεώσεις και τυχόν χρεώσεις για ζημιές, αναγνωρίζοντας την ευθύνη σας για την πραγματοποίηση αυτών των πληρωμών. Η CAROO θα ζητήσει πληρωμή μόνο για χρεώσεις που σχετίζονται με τη χρήση του αυτοκινήτου που επιλέγεται μέσω της Εφαρμογής, σε σχέση με τις ενέργειες ή την παράλειψή σας όπως ορίζεται στους Όρους. Η CAROO διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί το κόστος/τις χρεώσεις των παρεχόμενων υπηρεσιών. Παραμένετε υπεύθυνοι για όλα τα ποσά που οφείλετε στην CAROO σύμφωνα με τους Όρους, και αν η πληρωμή δεν πραγματοποιηθεί για οποιονδήποτε λόγο, όπως η λήξη ή ακύρωση της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας, ανεπαρκές διαθέσιμο υπόλοιπο κατά τον απαιτούμενο χρόνο πληρωμής ή για οποιονδήποτε άλλον λόγο, η CAROO μπορεί να προβεί σε οποιαδήποτε νομική ενέργεια για την προστασία των συμφερόντων της.

ΙΑ. ΑΣΦΑΛΙΣΗ

Τα αυτοκίνητα, κατά την κανονική χρήση τους, καλύπτονται στην Ελληνική επικράτεια από ασφαλιστήριο συμβόλαιο, το οποίο βρίσκεται, πάντοτε, εντός του οχήματος, το οποίο επιλέγει ο Χρήστης να χρησιμοποιήσει μέσω της Εφαρμογής. Η προβλεπόμενη από το ασφαλιστήριο απαλλαγή επιβαρύνει τον Χρήστη.

ΙΒ. ΛΟΙΠΟΙ ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

  1. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
    Η Εφαρμογή και η Ιστοσελίδα αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας με την επωνυμία «CAROO MOBILITY SERVICES ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» (με αριθμό ΓΕΜΗ 169167801000 και ΑΦΜ 802061598), σύμφωνα με τον Νόμο 2121/1993 «Περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας», όπως αυτός έχει τροποποιηθεί και ισχύει σήμερα. Η CAROO διατηρεί τα αποκλειστικά δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας στο σχεδιασμό και το σύνολο του περιεχομένου της Εφαρμογής και του Ιστότοπου, με εξαίρεση το περιεχόμενο που τυχόν προστίθεται από τους Χρήστες ενδεικτικά σχόλια/ απόψεις που αναρτούν οι χρήστες). Τυχόν παραβίαση των δικαιωμάτων αυτών της CAROO με οποιονδήποτε τρόπο συνεπάγεται τις ευθύνες και επισύρει τις ποινές που ορίζει ο νόμος.
  2. Επικοινωνία
    Κάθε επικοινωνία της CAROO προς τον Χρήστη θα γίνεται εγκύρως, κατά τη διακριτική ευχέρειά της, είτε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είτε στη διεύθυνση κατοικίας, που υποδεικνύει ο Χρήστης κατά την εγγραφή του.
  3. Παραίτηση
    Εάν η CAROO, σε μια ή περισσότερες περιπτώσεις, δεν κάνει χρήση ενός ή περισσοτέρων δικαιωμάτων της, απορρεόντων από τους Όρους, έστω και επί μακρόν χρονικό διάστημα δεν θα δύναται να θεωρηθεί ότι παραιτείται από τους όρους, συμφωνίες, δικαιώματα και προνόμια, τα οποία παραμένουν σε πλήρη ισχύ, δυνάμενη οποτεδήποτε να κάνει χρήση αυτών, εκτός εάν έχει επέλθει τέτοια παραίτηση.
  4. Προστασία Δεδομένων
    Η CAROO θα συμμορφώνεται ανά πάσα στιγμή με οποιαδήποτε σχετική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, ενδεικτικά τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων 2016/679 (GDPR) και τους όρους της Πολιτικής Απορρήτου της.
  5. Δικαιοδοσία
    Για κάθε διαφορά και υπόθεση που θα προέλθει ή θα δημιουργηθεί σε σχέση με τη χρήση αυτοκινήτου μέσω της Εφαρμογής ή τους Όρους, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της Αθήνας κάθε βαθμού και Δικαιοδοσίας.